Política de reembolso

Última actualización: 1 de Enero de 2025

 

Garantizamos su satisfacción. Nuestros productos vienen con una garantía del 100% (aplican términos y condiciones).

Puede devolver artículos nuevos y sin abrir vendidos y suministrados por DISTON SPORT en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben devolverse en su embalaje original. Sólo pagaremos los gastos de envío de la devolución si ésta se debe a un error nuestro. Si hay algún impuesto de importación implicado en la devolución del producto, será cubierto por el remitente. Póngase en contacto con nosotros y le orientaremos. Si el producto no nos ha sido devuelto en condiciones totalmente revendibles, nos reservamos el derecho a denegar el reembolso del artículo. Una vez recibido el artículo devuelto, enviaremos un producto de sustitución si así se solicita, o tramitaremos un reembolso menos los gastos de envío prepagados y una tasa de reposición del 15%. En caso de sustitución del producto devuelto, los gastos de envío y de aduana, si los hubiera, correrán a cargo del comprador.

Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones sin un acuerdo previo.

Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente. Este período incluye el tiempo de tránsito para que aceptemos su devolución por parte del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le toma a su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles). Le notificaremos por correo electrónico sobre su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.